Domande frequenti (FAQ)

In quali Paesi effettuate le spedizioni?

Effettuiamo consegne in Germania e in numerosi altri Paesi europei, tra cui Austria, Svizzera, Croazia, Francia, Paesi Bassi, Belgio, Italia, Spagna, Polonia e altri Stati dell’UE e del SEE.

Quali sono i costi di spedizione?

In Germania applichiamo una tariffa fissa di 5,49 €; per ordini a partire da 80 € (al netto dell’IVA), la consegna è gratuita. Nei Paesi dell’UE la spedizione costa 13,99 € (sono possibili variazioni in base al peso); per ordini a partire da 250 € (al netto dell’IVA), la consegna è gratuita. Per la Svizzera applichiamo una tariffa fissa di 14,99 €.

Quanto tempo richiede la consegna?

In Germania la consegna richiede generalmente 3–5 giorni, mentre per le consegne all’estero 5–14 giorni dalla ricezione del pagamento. La spedizione non viene effettuata la domenica e nei giorni festivi.

Chi sostiene i costi se restituisco qualcosa?

In caso di recesso, in qualità di cliente sostieni i costi diretti della restituzione. Il rimborso del valore della merce viene effettuato senza indugio, al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

Posso restituire prodotti aperti o sigillati?

Per motivi di igiene e tutela della salute, il diritto di recesso decade anticipatamente non appena il sigillo di un prodotto viene rimosso dopo la consegna. Ti invitiamo a controllare attentamente i prodotti prima di aprirli.

I vostri prodotti sono privi di HEMA?

È diverso e dipende dal prodotto specifico. Alcune delle nostre linee, ad esempio AM Professional Acrygel, sono espressamente prive di HEMA e TPO. Altri prodotti, come i gel duri ibd, contengono Di-HEMA Trimethylhexyl Dicarbamate. L’elenco completo degli ingredienti INCI è sempre disponibile direttamente sulla pagina del prodotto o sulla confezione.

Ho bisogno di una lampada UV o LED?

Dipende dal gel utilizzato. Molti dei nostri prodotti polimerizzano sia alla luce UV sia alla luce LED, ma richiedono tempi diversi (ad esempio, 60 secondi LED contro 2–4 minuti UV). I tempi di polimerizzazione esatti sono indicati nella pagina di ogni prodotto.

Qual è la differenza tra Rubber Base e Fiber Base Gel?

Il Rubber Base Gel è particolarmente elastico e autolivellante: ideale come base per una classica manicure soak-off. Il Fiber Base Gel contiene fibre rinforzanti aggiuntive ed è più adatto per leggere estensioni e per stabilizzare le unghie naturali indebolite.

Cos’è l’acrygel e per chi è adatto?

L’acrygel combina la stabilità dell’acrilico con la facilità di applicazione del gel. È adatto sia per il rinforzo dell’unghia naturale sia per le estensioni e, grazie alla sua texture autolivellante, è facile da lavorare anche per i principianti.

Devo pagare l’IVA da voi?

Sì. Dal 01/01/2025 indichiamo regolarmente l’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge; tutti i prezzi indicati sono prezzi finali, comprensivi dell’IVA vigente.

Cosa è incluso nei vostri corsi di nail design?

I nostri corsi di formazione sono tenuti da Anela Mucic (campionessa mondiale di nail design 2023 e giurata INJA) in piccoli gruppi. A seconda del corso, i materiali di lavoro sono inclusi e al termine riceverai un certificato di partecipazione. Trovi i dettagli sui servizi inclusi nella pagina del relativo corso.